Obchodné podmienky

1. Kto službu poskytuje

Službu NowAds.ai (ďalej len „Služba“) poskytuje 1st Agentic Engineering, s. r. o., so sídlom Čajakova 2173/4, 010 01 Žilina, Slovensko, IČO 57 542 031, DIČ 2122810778, zápis: Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 90781/L (ďalej len „Poskytovateľ“).

Kontakt vo všetkých veciach vrátane fakturácie a reklamácií: [email protected], telefón +421 908 537 299. Poštová adresa na reklamácie a výpoveď je sídlo Poskytovateľa, teda Čajakova 2173/4, 010 01 Žilina, Slovensko.

Poskytovateľ nie je platiteľom DPH; ceny uvedené v týchto podmienkach sú konečné a daň z pridanej hodnoty sa k nim nepripočítava.

2. Čo je Služba a čo ňou nie je

Služba je softvér dostupný cez internet (SaaS). Umožňuje pripojiť reklamné a analytické účty zákazníka (Google Ads, Meta, Microsoft Advertising, Sklik, Google Analytics 4), čítať z nich údaje, zostavovať z nich reporty a po potvrdení zákazníkom vykonávať v nich zmeny. Súčasťou je asistent, ktorý tieto úkony pripravuje a vysvetľuje.

Poskytovateľ nepredáva reklamný priestor. Rozpočty kampaní si zákazník platí priamo reklamným platformám podľa ich vlastných podmienok; Poskytovateľ ich neprijíma, nepreúčtováva, nesprostredkúva a nezodpovedá za ne. To isté platí pre poplatky dodávateľom umelej inteligencie, ak zákazník používa vlastný prístupový kľúč.

Za sumy, rozpočty, cenové ponuky a ostatné hodnoty, ktoré si zákazník nastaví, Poskytovateľ nezodpovedá. Sú to hodnoty v reklamnom účte zákazníka a riadia sa pravidlami tej reklamnej platformy, nie pravidlami Poskytovateľa. Koľko sa minie, kedy sa reklama zobrazí a čo to bude stáť, určuje platforma podľa svojich pravidiel a aukcie; Poskytovateľ do toho nevstupuje a nevie to ovplyvniť.

Žiadna hodnota sa nezapíše bez potvrdenia zákazníkom. Platí to rovnako, nech zákazník Službu ovláda cez rozhranie, cez asistenta alebo cez konektor vo vlastnom AI nástroji: Služba pred každým zápisom ukáže, čo presne sa zmení a z akej hodnoty na akú, a vykoná to až po výslovnom potvrdení. Ak hodnotu navrhol asistent, je to návrh; rozhodnutím sa stáva potvrdením zákazníka a zákazník zaň zodpovedá rovnako, ako keby ju zadal ručne.

Každý vykonaný zápis je zaznamenaný aj s pôvodnou hodnotou a dá sa vrátiť späť. Vrátenie odstraňuje zmenu do budúcnosti; peniaze, ktoré reklamná platforma medzitým minula, vrátiť nevie ani Poskytovateľ, ani Služba.

Služba nie je reklamná agentúra ani poradenstvo. Za obsah reklám, za to, čo sa zverejní, za výber kľúčových slov a cielenia a za dodržiavanie podmienok jednotlivých reklamných platforiem zodpovedá zákazník. Reklamná platforma môže reklamu zamietnuť alebo účet obmedziť podľa svojich pravidiel; to nie je vada Služby.

3. Kto je zákazník a ako vzniká zmluva

Služba je určená výlučne podnikateľom podľa § 2 ods. 2 Obchodného zákonníka (najmä osobám zapísaným v obchodnom registri a živnostníkom) a zahraničným osobám v obdobnom postavení, ktoré si ju objednávajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Spotrebiteľom, teda fyzickým osobám, ktoré pri objednávke nekonajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, sa Služba neposkytuje.

Zákazník pri registrácii vyhlási, že Službu objednáva v rámci svojej podnikateľskej činnosti, a vo fakturačných údajoch uvedie obchodné meno, sídlo alebo miesto podnikania, IČO a DIČ (zahraničný zákazník namiesto IČO registračné číslo podľa práva štátu sídla a namiesto DIČ svoje IČ DPH alebo daňové číslo). Bez týchto údajov sa predfaktúra nevystaví. Za pravdivosť vyhlásenia a údajov zodpovedá. Poskytovateľ môže údaje overiť vo verejnom registri.

Zmluva vzniká potvrdením objednávky Poskytovateľom, najneskôr sprístupnením Služby. Podmienkou je registrácia s overenou e-mailovou adresou.

Zmluva sa spravuje Obchodným zákonníkom.

Ak sa ukáže, že zákazník pri objednávke nekonal v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo uviedol nepravdivé identifikačné údaje, Poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť; cenu za obdobie, ktoré sa ešte nezačalo, vráti.

4. Cena

Cena za Službu je 49,00 € za mesiac alebo 490,00 € za rok. Obdobie si zákazník volí pri objednávke; ročné predplatné zodpovedá desiatim mesiacom, teda dva mesiace z roka sa neúčtujú.

Je to jediná cena, ktorú Poskytovateľ účtuje: stupne predplatného ani ďalšie spoplatnené funkcie neexistujú. Ak vzniknú, budú predmetom osobitného oznámenia podľa čl. 7. Cena je konečná; režim DPH je uvedený v čl. 1. Náklady na reklamu a na prípadný vlastný kľúč k umelej inteligencii v cene nie sú (čl. 2).

Primerané používanie umelej inteligencie (FUP). Cena zahŕňa používanie asistenta na kľúči Poskytovateľa do 50 % mesačnej ceny v kalendárnom mesiaci, teda pri cene podľa cenníka najviac za 24,50 € mesačne, pri ročnom predplatnom za 20,42 € mesačne (z dvanástiny ročnej ceny); spotreba sa počíta v cenách dodávateľa umelej inteligencie. Pri inej dohodnutej cene sa percento počíta z nej; pri individuálnej dohode o limite platí limit dohodnutý so zákazníkom. Po minutí limitu asistent na kľúči Poskytovateľa do konca mesiaca nepokračuje; vyšší limit (vyšší plán za inú dohodnutú cenu podľa nasledujúceho odseku) si môže správca pracovného priestoru dohodnúť s Poskytovateľom a zákazník môže kedykoľvek použiť vlastný kľúč, na ktorý sa limit nevzťahuje.

Poskytovateľ sa môže so zákazníkom dohodnúť na inej cene, než je uvedená vyššie. Taká cena platí len pre toho zákazníka, uvedie sa v jeho faktúre a týchto podmienok sa inak nedotýka.

5. Platobné podmienky

Platí sa bankovým prevodom na základe predfaktúry. Poskytovateľ nepoužíva platobnú bránu ani neprijíma platobné karty a neuchováva žiadne platobné údaje zákazníka.

Služba je dostupná počas skúšobného a počas zaplateného obdobia. Skúšobné obdobie trvá 7 dní odo dňa zriadenia pracovného priestoru a je bezplatné. Priestoru zriadenému skôr, než Poskytovateľ začal pozastavenie podľa tohto článku uplatňovať, ktorý v ten deň nemá zaplatené obdobie ani vypovedanú zmluvu, trvá skúšobné obdobie najmenej 7 dní odo dňa, keď ho začal uplatňovať. Počas skúšobného obdobia a po ňom až do úhrady predplatného platia pre asistenta, konektor a reporty pracovného priestoru tieto denné stropy: operácie Google Ads API 100, volania Meta Graph API 100, volania Microsoft Ads API 100, volania GA4 API 100; do stropu sa počítajú všetky volania platforiem v mene priestoru. V zaplatenom období a v období sprístupnenom Poskytovateľom sa neuplatňujú. Kým nie je predplatné uhradené, možno do reklamných účtov potvrdiť spolu najviac 10 zápisov (jeden zápis môže obsahovať viac zmien; vrátenie zmeny sa nepočíta). Kampane, zostavy ani reklamy sa v tom čase nezapínajú ani nevytvárajú zapnuté, okrem vrátenia vlastnej zmeny, a novú kampaň asistent pripraví len v náhľade; vytvoriť ju v reklamnom účte pôjde po úhrade predplatného. Umelá inteligencia na kľúči Poskytovateľa je v skúšobnom období najviac za 3,50 € za 7 dní; po jeho skončení bez úhrady ju asistent na kľúči Poskytovateľa neposkytuje. S vlastným kľúčom zákazníka sa tieto limity umelej inteligencie neuplatnia. V období sprístupnenom Poskytovateľom sa obmedzenia zápisov neuplatňujú; umelú inteligenciu na kľúči Poskytovateľa v ňom obmedzuje limit podľa čl. 4 (promo prístup) alebo limit, ktorý Poskytovateľ pre taký prístup určí (demo účet, individuálna dohoda). Bez platby je Služba dostupná aj vtedy, keď ju Poskytovateľ sprístupní sám, najmä ako promo prístup alebo demo účet; za takto sprístupnené obdobie sa nefakturuje nič.

Pred koncom obdobia, počas ktorého je Služba dostupná, vystaví Poskytovateľ predfaktúru na ďalšie obdobie a doručí ju elektronicky na e-mailovú adresu zákazníka, a to 7 dní pred koncom mesačného obdobia a 14 dní pred koncom ročného, po skúšobnom období 2 dni pred jeho koncom. Predfaktúra sa vystavuje na fakturačné údaje, ktoré zákazník uviedol v Službe (čl. 3); kým nie sú vyplnené, vystaviť sa nedá. Predfaktúra nie je daňový ani účtovný doklad, je to výzva na platbu; neuhradená predfaktúra nezakladá dlh. Je splatná v posledný deň bežiaceho obdobia (pozastavenému priestoru v deň vystavenia; keď Poskytovateľ bežiace obdobie predĺži alebo skráti, splatnosť sa zarovná na jeho nový posledný deň). Platba je uhradená dňom pripísania na účet SK9083300000002603473332. Pri platbe je potrebné uviesť variabilný symbol z predfaktúry; bez neho sa platba nedá priradiť automaticky.

Pripísanie platby Poskytovateľ zisťuje automaticky a opakovane, takže netreba nič posielať ani hlásiť. Faktúru vystaví Poskytovateľ až po prijatí platby a pošle ju zákazníkovi e-mailom.

Ak Poskytovateľ zavedie platbu platobnou kartou, oznámi to podľa čl. 19 a od jej zavedenia platí pre zákazníkov, ktorí si ju zvolia, toto: cena sa strháva z karty pri objednávke a pri každej obnove, zákazník na to dáva súhlas voľbou tohto spôsobu platby, Služba sa sprístupní strhnutím a údaje o karte spracúva poskytovateľ platobnej brány, nie Poskytovateľ. Do zavedenia karty sa platí výhradne prevodom podľa tohto článku a tento odsek sa neuplatní.

Ak ďalšie obdobie nie je uhradené do konca bežiaceho obdobia, Služba sa od 00:00 nasledujúceho dňa pozastaví (podľa času platného na Slovensku). Pozastavenie sa týka celého pracovného priestoru, všetkých jeho členov a každého spôsobu prístupu vrátane konektora vo vlastnom AI nástroji zákazníka: nie je možné čítať údaje, zostavovať ani exportovať reporty, používať asistenta ani zapisovať do reklamných účtov, plánované reporty neodchádzajú a zdieľané odkazy sa neotvoria. Zostáva len to, čo slúži na zaplatenie a na odchod: prihlásenie, stránka predplatného s predfaktúrou a dokladmi, fakturačné údaje, profil (heslo, dvojstupňové overenie, zrušenie profilu), vlastné kľúče k AI, odpojenie vlastných prepojení s platformami a konektora, správcovi aj odpojenie prepojení pracovného priestoru s platformami a odstránenie kľúča pracovného priestoru k AI, stránky pomoci a formulár podpory. Pozastavenie nie je ukončením zmluvy a nič sa ním nemaže (čl. 18).

Prístup sa obnoví, keď sa platba s variabilným symbolom z predfaktúry v sume, ktorá z predfaktúry ostáva uhradiť, pripíše na účet Poskytovateľa a spáruje sa s predfaktúrou; inú platbu páruje Poskytovateľ ručne a prístup sa obnoví, keď bude predfaktúra uhradená celá. Kedy to bude, Poskytovateľ nesľubuje: prevod z inej banky alebo zo zahraničia môže trvať dlhšie. Obdobie zaplatené po pozastavení sa začína dňom pripísania platby (čl. 6).

6. Fakturačné obdobie a obnova

Zaplatené obdobie trvá mesiac alebo rok odo dňa, ktorým sa začína (napríklad od 15. októbra do 14. novembra vrátane), podľa toho, ktoré obdobie si zákazník zvolil pri objednávke (čl. 4). Zmluva sa na konci obdobia obnovuje na rovnaké obdobie, ak ju niektorá strana nevypovie podľa čl. 8; Služba sa však v ďalšom období poskytuje len vtedy, keď je predfaktúra naň uhradená (čl. 5).

Ak zákazník uhradí predfaktúru do jej splatnosti, nové obdobie nadväzuje na koniec bežiaceho, takže platbou vopred nepríde ani o deň. Ak ju uhradí až po pozastavení, nové obdobie sa začína dňom pripísania platby.

Predfaktúru na ďalšie obdobie pošle Poskytovateľ e-mailom v lehote podľa čl. 5 a uvedie v nej sumu, obdobie a deň splatnosti, aby mal zákazník čas platbu pripraviť alebo zmluvu vypovedať. Kým nie je uhradená, Poskytovateľ na ňu pred koncom obdobia ešte pripomenie e-mailom.

7. Zmena ceny

Poskytovateľ môže cenu zmeniť do budúcnosti. Zmenu oznámi zákazníkovi e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou a uvedie v nej starú aj novú sumu a deň, od ktorého nová cena platí.

Nová cena sa neuplatní na obdobie, ktoré je už zaplatené. Ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu vypovedať podľa čl. 8 do dňa účinnosti zmeny; do tej doby platí pôvodná cena a výpoveď sa nespája so žiadnou sankciou.

8. Trvanie zmluvy a výpoveď

Zákazník môže zmluvu kedykoľvek vypovedať oznámením na kontaktný e-mail; zrušenie priestoru v Službe upravuje čl. 18. Výpoveď je účinná ku koncu posledného obdobia, počas ktorého je Služba dostupná podľa čl. 5 (zaplateného, skúšobného alebo sprístupneného Poskytovateľom), ak sa strany nedohodnú inak. Po výpovedi sa predplatné neobnovuje: bežiace obdobie dobehne, ďalšia predfaktúra sa nevystaví a už vystavená, neuhradená predfaktúra sa stornuje.

Poskytovateľ môže zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou 30 dní. Bez výpovednej lehoty môže odstúpiť len pri podstatnom porušení podmienok zo strany zákazníka, najmä pri konaní, ktoré ohrozuje prevádzku Služby alebo účty iných zákazníkov; dôvod musí zákazníkovi písomne oznámiť.

Po skončení zmluvy sa Služba pozastaví rovnako ako pri neuhradenom období (čl. 5) a Poskytovateľ zákazníkovi na požiadanie sprístupní export jeho údajov podľa čl. 18.

9. Odstúpenie do 14 dní sa neuplatní

Služba sa poskytuje len podnikateľom (čl. 3), zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy do 14 dní sa preto neuplatní; zmluvu možno kedykoľvek vypovedať podľa čl. 8.

10. Vrátenie peňazí nad rámec zákona

Okrem prípadov podľa čl. 3, čl. 8 (ak zmluvu vypovie alebo od nej odstúpi Poskytovateľ, vráti cenu za nevyčerpanú časť zaplateného obdobia) a čl. 12 Poskytovateľ vrátenie zaplatenej ceny neponúka. Pri výpovedi zo strany zákazníka zostáva Služba dostupná do konca zaplateného obdobia a pomerná časť ceny sa nevracia.

Riziko pred nákupom nesie bezplatné skúšobné obdobie v dĺžke 7 dní podľa čl. 5: zákazník si Službu vyskúša v rozsahu, ktorý skúšobné obdobie dovoľuje, skôr, než za ňu prvýkrát zaplatí.

11. Dostupnosť Služby

Poskytovateľ prevádzkuje Službu s odbornou starostlivosťou a usiluje sa o jej nepretržitú dostupnosť. Plánované odstávky oznámi vopred a vykonáva ich v čase s najnižšou prevádzkou.

Dostupnosť nie je zaručená percentom. Sľúbiť číslo, ktoré sa nemeria a nevykazuje, by bol záväzok bez pokrytia. Poskytovateľ sa môže so zákazníkom na úrovni dostupnosti dohodnúť osobitne; taká dohoda platí len pre toho zákazníka.

Výpadky na strane reklamných a analytických platforiem, zmeny ich rozhraní a obmedzenia ich denných limitov nie sú výpadkom Služby. Poskytovateľ o nich zákazníka informuje a rieši ich bez zbytočného odkladu.

12. Vady Služby a reklamácie

Ak Služba nefunguje tak, ako je opísaná, zákazník to oznámi na [email protected]. Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie, posúdi ju a vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

Ak sa vada nedá odstrániť a zákazník preto nemôže Službu používať, má právo na primeranú zľavu z ceny za dotknuté obdobie alebo na odstúpenie od zmluvy.

Podrobnosti, teda čo sa považuje za vadu a čo nie, aké údaje reklamácia obsahuje, aké sú lehoty a ako sa vybavuje, upravuje reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.

13. Zodpovednosť

Poskytovateľ zodpovedá za to, že Služba robí, čo je o nej napísané. Nezodpovedá za výsledky reklamných kampaní, za rozhodnutia, ktoré zákazník na základe údajov zo Služby urobí, ani za konanie reklamných platforiem.

Zmeny v reklamných účtoch vykonáva Služba na pokyn zákazníka a po jeho potvrdení. Zákazník zodpovedá za to, komu vo svojom pracovnom priestore udelí oprávnenie na zápis.

Hranica náhrady škody. Okrem škody podľa odseku „Čo sa obmedziť nedá“ je celková náhrada škody zo všetkých nárokov obmedzená sumou, ktorú zákazník zaplatil za Službu za dvanásť mesiacov predchádzajúcich udalosti, z ktorej nárok vznikol. Ak Službu ešte nezaplatil, je hranicou cena jedného mesačného predplatného.

Čo sa nenahrádza. Nenahrádza sa ušlý zisk, strata príjmu, strata obchodnej príležitosti, strata dobrého mena, výdaj na reklamu, ktorý reklamná platforma minula, ani nepriama či následná škoda. Sú to straty, ktorých výšku určuje trh a rozhodnutia zákazníka, nie funkčnosť softvéru.

Čo sa obmedziť nedá a ani sa o to nepokúšame. Zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, za škodu na zdraví a za ujmu na živote sa vylúčiť nedá.

Zálohy a údaje. Poskytovateľ zálohuje údaje Služby a robí to s odbornou starostlivosťou, nie je však archívom zákazníkových údajov: zákazník má právo na export podľa čl. 18 a je jeho vecou, či ho využije.

14. Tretie strany

Služba pristupuje k reklamným a analytickým platformám v mene zákazníka na základe oprávnenia, ktoré zákazník udelil a ktoré môže kedykoľvek odvolať v nastaveniach Služby alebo priamo u platformy.

Denné limity rozhraní tretích strán sú vlastnosťou tých platforiem, nie Služby. Niektoré z nich sú spoločné pre viacerých zákazníkov Poskytovateľa; ak sa taký limit vyčerpá, príslušná funkcia dočasne nefunguje aj zákazníkovi, ktorý ho sám nevyčerpal. Poskytovateľ spotrebu sleduje a o vyčerpaní informuje.

Ak zákazník používa vlastný kľúč k umelej inteligencii, vzťah s jej dodávateľom je jeho vlastný vrátane ceny a podmienok.

15. Povinnosti zákazníka

Zákazník je zodpovedný za bezpečnosť svojho účtu a prístupových údajov a za konanie osôb, ktoré do svojho pracovného priestoru pozve.

Zákazník nesmie Službu používať na nezákonné účely, pokúšať sa o prístup k údajom iných zákazníkov, obchádzať obmedzenia prevádzky ani zaťažovať Službu spôsobom, ktorý ohrozuje jej dostupnosť pre ostatných.

Zákazník je povinný dodržiavať podmienky reklamných platforiem, ktoré cez Službu používa.

16. Osobné údaje

Spracúvanie osobných údajov opisujú Zásady ochrany osobných údajov. Prístupové tokeny k reklamným účtom aj prípadný kľúč k umelej inteligencii sa uchovávajú šifrovane.

Ak Poskytovateľ spracúva pre zákazníka osobné údaje tretích osôb (napríklad údaje z reklamných a analytických účtov zákazníka), robí to ako sprostredkovateľ. Vzťah sa spravuje samostatnou sprostredkovateľskou zmluvou podľa čl. 28 nariadenia GDPR, ktorá nie je súčasťou týchto podmienok a uzatvára sa osobitne. Tieto podmienky ju nenahrádzajú.

Súbory, ktoré zákazník nahrá na spracovanie (zošity a exporty vo formátoch .xlsx, .csv a .tsv), Poskytovateľ neuchováva natrvalo. Drží ich najviac 24 hodín od nahratia, výlučne na to, aby ich Služba stihla spracovať, a potom ich automaticky maže vrátane súboru na disku. Zákazník ich môže zmazať aj sám kedykoľvek skôr. Ich obsah sa pri spracovaní odovzdáva poskytovateľovi umelej inteligencie, na ktorého kľúči asistent práve beží (zákazníkovom, priestoru alebo Poskytovateľa); čo zo súboru vznikne (napríklad report v Google tabuľke), ostáva zákazníkovi a táto lehota sa na to nevzťahuje.

17. Mlčanlivosť

Poskytovateľ zachováva mlčanlivosť o údajoch zákazníka, s ktorými pri poskytovaní Služby príde do styku, a nepoužije ich na iný účel než na poskytovanie Služby a jej zlepšovanie vo vzťahu k tomuto zákazníkovi.

Údaje zákazníka sa neposkytujú tretím stranám na marketingové účely a nepoužívajú sa na trénovanie modelov umelej inteligencie.

18. Ukončenie a údaje zákazníka

Po skončení zmluvy Poskytovateľ sprístupní zákazníkovi na požiadanie export jeho údajov po dobu 30 dní. Po uplynutí tejto doby údaje zmaže vrátane prístupových tokenov a kľúčov; zachová len to, čo musí uchovať podľa zákona, najmä účtovné doklady, a to, čo uvádza odsek o zrušení posledného profilu nižšie a Zásady ochrany osobných údajov.

Pozastavenie Služby pre neuhradené obdobie (čl. 5) nie je skončením zmluvy a žiadne údaje sa ním nemažú. Počas pozastavenia je nedostupná Služba vrátane exportu, okrem toho, čo uvádza čl. 5; čo zákazník sám neodpojí ani neodstráni, ostáva uložené a po obnovení prístupu je znova k dispozícii, okrem nahratých súborov, ktoré sa mažú podľa čl. 16.

Ak zákazník v Službe zruší profil posledného človeka v pracovnom priestore, zruší sa tým celý priestor a zmluva sa končí okamžite; export podľa odseku 1 a čl. 8 sa v tomto prípade neposkytuje. Údaje priestoru sa z prevádzkovej databázy zmažú hneď. Ostávajú vystavené doklady (faktúry aj predfaktúry vrátane stornovaných, s fakturačnými údajmi odberateľa), záznamy o platbách a o odoslaných platobných e-mailoch, prevádzkové záznamy (logy), e-maily, ktoré si zákazník a Poskytovateľ vymenili, záznam o vyhlásení podnikateľa pri registrácii (čl. 3), cena a limity, ktoré priestoru nastavil Poskytovateľ, a záznam o dni zániku a názve priestoru; v zálohách databázy ostávajú všetky údaje, kým sa zálohy nezmažú. Ako dlho sa čo z toho uchováva, určujú Zásady ochrany osobných údajov. Neuhradená predfaktúra sa stornuje.

19. Zmena podmienok

Poskytovateľ môže tieto podmienky meniť. Zmenu oznámi e-mailom alebo oznámením v Službe najmenej 30 dní pred jej účinnosťou spolu s tým, čoho sa týka.

Ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu vypovedať do dňa jej účinnosti; do tej doby platí doterajšie znenie. Na už zaplatené obdobie sa zmena, ktorá zhoršuje postavenie zákazníka, neuplatní.

20. Riešenie sporov

Spory sa riešia predovšetkým dohodou. Sťažnosť možno poslať na [email protected]; Poskytovateľ na ňu odpovie bez zbytočného odkladu.

Dozorným orgánom nad povinnosťami podľa zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode je Slovenská obchodná inšpekcia, pre sídlo Poskytovateľa jej Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, odbor výkonu dohľadu.

Zmluva sa spravuje právom Slovenskej republiky a spory patria slovenským súdom; rozhodcovské konanie sa nedojednáva.

21. Záverečné ustanovenia

Zmluva a tieto podmienky sa spravujú právom Slovenskej republiky. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné zostávajú v platnosti.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia tohto znenia na adrese nowads.ai/terms a nahrádzajú predchádzajúce znenie.